Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden – Baron Balou

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de webshop Baron Balou, een commerciële naam van Guy Vekeman BV, gevestigd te Nederokkerzeelsesteenweg 25, 3071 Kortenberg, België.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze servicevoorwaarden en deze te aanvaarden.

1. Identiteit van de onderneming

Juridische naam: Guy Vekeman BV
Commerciële naam: Baron Balou
Adres: Nederokkerzeelsesteenweg 25, 3071 Kortenberg, België
E-mail: info@baronbalou.com

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die via de webshop van Baron Balou tot stand komt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden.

3. Aanbod en producten

Alle producten aangeboden op de webshop zijn voedingsmiddelen (snoep) of aan voeding gerelateerde producten.
Wij doen ons best om producten correct en volledig te beschrijven. Kennelijke vergissingen of fouten binden ons niet.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.

Baron Balou behoudt zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen, zonder invloed op reeds bevestigde bestellingen.

5. Bestelling en betaling

Een bestelling is definitief na succesvolle betaling via de aangeboden betaalmethodes.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

6. Levering

Levering van bestellingen gebeurt via Bpost en/of andere door Baron Balou aangeduide verzend- of logistieke partners, op het door de klant opgegeven leveringsadres.

De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis. Vertragingen in de levering geven geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.

Baron Balou is niet aansprakelijk voor:

  • vertragingen veroorzaakt door de vervoerder

  • foutieve of onvolledige adresgegevens opgegeven door de klant

  • omstandigheden buiten haar wil (overmacht)

Het risico gaat over op de klant op het moment van levering.

7. Herroepingsrecht & retouren

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op voedingsmiddelen.

➡️ Retourneren of terugbetalen is niet mogelijk, behalve:

  • bij levering van een fout product

  • bij beschadiging tijdens transport

In dat geval dient de klant ons binnen 48 uur na levering te contacteren via info@baronbalou.com met duidelijke foto’s.

8. Aansprakelijkheid

Baron Balou is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van genot.
Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag van de bestelling.

9. Overmacht

In geval van overmacht (zoals stakingen, storingen bij vervoerders, overheidsmaatregelen) kan Baron Balou haar verplichtingen opschorten of annuleren zonder schadevergoeding.

10. Intellectuele eigendom

Alle teksten, beelden en ontwerpen op deze webshop zijn eigendom van Guy Vekeman BV en mogen niet worden gekopieerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming.

11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.
Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Leuven bevoegd.